Los términos y condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en el sitio web www.onlylens.com. Este sitio web es propiedad de OnlyLens SL, sociedad dedicada a la venta de gafas de sol y accesorios.

Al realizar el pedido de una mercancía, el Consumidor manifiesta la voluntad vinculante de adquirir la mercancía solicitada. El contrato es oficial una vez se envía la confirmación de que el pedido se ha registrado en www.onlylens.com.

  • PRECIOS

    Todos los precios que figuran en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables, otros costos aplicables y gastos de envío, comisiones de pago y procedimientos administrativos aplicables directamente a la compra, sin incluir los impuestos o tasas de aduana que se aplican en los países no pertenecientes a la Unión Europea una vez que el pedido llega al país de destino. Devoluciones debido al rechazo de los impuestos de destino tendrán un 10% -20% de recargo en la devolución del importe total.

    Debido a la diferencia de tipo de cambio en diferentes países, la cantidad real de dinero deducido de su cuenta puede ser discordante con que usted debe pagar por su compra debido a la fluctuación de la tasa de cambio de divisas. Normalmente, esta fluctuación es de entre 1% y 3%. El margen se fija por el tipo de cambio entre el país del comerciante y su país. Esto sólo afecta a los pagos con monedas distintas del euro.

    En cualquier momento y sin previo aviso, los precios y/o artículos expuestos en este sitio web pueden ser modificados. Estos cambios no se aplicarán a pedidos confirmados.

  • ENVÍO

    Portes gratuitos en todos los artículos y para cualquier destino.

    Los pedidos se envían con servicios de mensajería URGENTE (en algunos países fuera de la Unión Europea, en los que no se acepta la entrega por servicio de mensajería a particulares, el envio se efectúa por Correo Postal), código de seguimiento, certificado y aviso de recepción. En concreto se utilizan las siguientes empresas de transporte en función del país de entrega:

    • SEUR (http://www.seur.com/)
    • TNT (http://www.tnt.com/)
    • Fedex (http://www.fedex.com/)
    • Correo postal (http://www.correos.es/)

    Todos los envíos son cuidadosamente preparados por nuestro personal. Envolvemos todas las gafas de sol minuciosamente con embalajes especiales para material óptico que previene accidentes o daños en el envío.

    Todas las gafas de sol se envían con todos los accesorios y distintivos de autenticidad que adjunte la marca o fabricante.

  • PLAZO DE ENTREGA

    OnlyLens enviará la mercancía lo más rápido posible. Si la mercancía no estuviera en stock, OnlyLens la enviará lo antes posible en función de la disponibilidad del fabricante. El plazo de entrega está sujeto a la disponibilidad de la mercancía por parte de OnlyLens, que depende, a su vez, de que el fabricante le entregue la mercancía debidamente y en el plazo previsto. En casos especiales y aislados, el plazo de entrega puede ampliarse.

    El plazo de entrega podría retrasarse en casos de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, huelgas, falta de materias primas o similares.

    El Consumidor estará siempre informado sobre el estado de su pedido y en especial cuando se produzcan retrasos inesperados o no exista stock de la mercancía solicitada.

    Este es el proceso de cada pedido:

    • Consumidor: Confirmación del pedido
    • Consumidor: Pago del importe total del pedido
    • OnlyLens: Confirmación y aceptación del pago
    • OnlyLens: Procesado del pedido
    • OnlyLens: Envío de la mercancía a la dirección de entrega indicada
    • Consumidor: Recepción de la mercancía

    A continuación se presentan los plazos de entrega orientativos en función de la disponibilidad y del país de entrega.

    País de entregaDisponibilidad
     ExpressDisponibleEn Reposición
    Comunidad Económica Europea (CEE) 2-3 días 7-10 días Consultar
    Resto de Europa 3-4 días 8-12 días
    Estados Unidos, Australia 4-6 días 12-15 días
    Otros países 5-10 días 14-17 días

    Comunidad Económica Europea (CEE): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.

    Resto de Europa: Albania, Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Islandia, Israel, Kazajistán, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Noruega, Rusia, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania.

    El plazo de entrega empieza cuando OnlyLens confirma el pago de la totalidad del importe del pedido.

  • MÉTODOS DE PAGO

    Tarjeta de crédito

    Servicio de pago a través de tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, Eurocard y American Express. Este servicio está gestionado por nuestra entidad bancaria (“Banc de Sabadell - www.bancsabadell.com”) y cumple con todos los requisitos de seguridad (cifrado SSL, 3DSecure) para garantizar la seguridad de la transacción y los datos facilitados por el Consumidor.

    Con este método de pago la confirmación del pago se realiza de forma automática e inmediata.

    Paypal

    Sistema de pago mediante tarjeta de crédito compatible con VISA, American Express y Mastercard. El pago se realiza en servidores totalmente seguros y con la reputación de un servicio internacional y con millones de transacciones diarias como PayPal.

    El pago mediante PayPal se confirma de forma inmediata y automática.

    Transferencia bancaria

    Con este método de pago el total del pedido se abonará por adelanto mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria. Rogamos al Consumidor nos confirme la transferencia enviándonos por email (info@onlylens.com) una notificación o prueba de la transferencia. Esto agilizará la entrega del pedido.

    Datos bancarios OnlyLens:
         Entidad bancaria: Banco de Sabadell
         IBAN: ES17 0081 0351 7100 0141 6151
         BIC (SWIFT-CODE): BSABESBBXXX

    Pago contra reembolso

    Con este método de pago el importe se abonará una vez se reciba el paquete en la dirección de entrega. Este método de pago tiene un recargo de 2€. OnlyLens confirmará telefónicamente el pedido antes de realizar en envío. Este método de pago sólo está disponible en España.

    Recogida en nuestra tienda de Barcelona

    Mediante este método de pago el Consumidor elige pagar y recoger el pedido en nuestra tienda de Barcelona (C/ Laforja 63 · 08021 Barcelona · 10h-14h/15h-19h). Nuestro equipo de atención al cliente notificará al Consumidor cuando el pedido este preparado y listo para la entrega.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Los datos de carácter personal serán tratados e incorporados en un fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo la titularidad de OnlyLens SL.

    Puede leer más acerca de la Política de privacidad o la Política de las cookies.

  • SEGURIDAD

    OnlyLens SL es una empresa domiciliada en Barcelona (España), por lo que cumple íntegramente la legislación española de comercio electrónico.

    Este sitio web incorpora los mecanismos de seguridad requeridos por la LSSI (Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico de España) tales como servidor seguro para garantizar la privacidad de los datos personales, políticas de privacidad, condiciones de compra, políticas de envíos y devoluciones.

    Recuerde que los productos, ofrecidos en esta tienda, así como las imágenes u otros contenidos están protegidos por los derechos de autor, con lo que está prohibida su copia o reproducción total o parcial, salvo con autorización expresa y por escrito de OnlyLens SL.

    Los datos proporcionados por el Consumidor se encriptarán tanto en la recepción como en la transmisión proporcionando a nuestros clientes la máxima confidencialidad de acuerdo a lo dispuesto en la Ley y las buenas prácticas del comercio electrónico.

    Todos los pagos on-line se realizan mediante pasarelas seguras de entidades de la máxima fiabilidad y prestigio internacional. OnlyLens NO tiene visibilidad ni almacena ningún dato de las tarjetas o cuentas bancarias de los Consumidores.

  • AUTENTICIDAD

    Todas las gafas de sol o accesorios ofrecidas en este sitio web son gafas de sol nuevas y 100% originales de las marcas anunciadas.

    Trabajamos directamente con los fabricantes o distribuidores. Enviamos las gafas de sol con todos los accesorios y distintivos de autenticidad que adjunte la marca o fabricante.

  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Si no está satisfecho con el producto que ha pedido o este no satisface sus expectativas, tiene derecho al cambio o devolución de las gafas de sol dentro de los 14 días posteriores a la entrega. En OnlyLens estamos convencidos de la calidad de nuestros productos y servicio, es por este motivo que reembolsaremos el importe total del pedido.

    Dirección para cambios o devoluciones:
         OnlyLens
         C/ Laforja 63
         08021 Barcelona (España)

    Estos son los pasos en caso de cambio o devolución:

    • Consumidor: envío de la mercancía a OnlyLens
    • OnlyLens: recepción de la mercancía
    • OnlyLens: comprobación del estado de la mercancía
    • OnlyLens: devolución del importe del pedido

    Sólo se podrá devolver el producto intacto con todos sus accesorios y nunca un producto que haya sido usado. OnlyLens se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios si la mercancía devuelta está dañada o muestra signos de uso.

    El Consumidor asumirá los costes del reenvío. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuese entregado por error, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún coste adicional para el Consumidor.

    Antes de devolvernos la mercancía, rogamos al Consumidor que se ponga en contacto con nosotros y nos informe del motivo del cambio o devolución.

    Se abonará el importe de la devolución en un plazo máximo de 48/72 horas a contar desde la recepción del mismo, una vez verificado el producto. El abono se realizará en la misma forma de pago que se optó al realizar la compra. Las compras realizadas por el método de contra-reemboso, ingreso en efectivo o transferencia bancaria deberán indicar un número de cuenta bancaria (IBAN, SWIFT) para realizar la devolución del importe.

  • GARANTÍA

    Las garantías de cada uno de los artículos serán las legalmente establecidas en cada caso, siendo responsable de ellas el fabricante o en su defecto el distribuidor.

    Todos nuestros productos son de marcas originales y poseen una garantía de dos años, según ley (Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo), cubriendo cualquier defecto de fabricación. La garantía cubre la sustitución o reparación de la pieza defectuosa. La garantía NO CUBRE los cristales (ralladuras, roturas y mala manipulación de los mismos) o el deterioro del artículo a consecuencia de un mal uso o negligencia por parte del Consumidor.

  • ÁMBITO LEGAL

    El servicio se presta en la sede comercial de OnlyLens en Barcelona y los envíos y pagos se tramitan desde dicha sede. Por tanto, las disposiciones legales establecidas entre OnlyLens y el Consumidor se corresponden con la Ley española.

    OnlyLens SL

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