Cambios y devoluciones

El cliente dispone de 14 dias a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar el cambio/devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción.

Solo se podrá devolver un producto defectuoso o intacto que pueda ser utilizado para su venta posterior. Los productos que hayan sido usados no podrán ser devueltos. Si el producto ha llegado con defectos ONLYLENS se hará cargo de los cargos de envío. De lo contrario el cliente se hará cargo íntegramente de los gastos de envío en el transcurso del cambio. Por tanto, deberá incluir en el envío o hacer una transferencia a nuestra cuenta del importe total del nuevo envío. Es necesario que el cliente se ponga en contacto con nosotros, explicándonos el motivo de la devolución. Dirección de devoluciones:

        OnlyLens
         A/A Dpto. Atención al Cliente
         C/ Laforja 63-65 bajos
         08021 Barcelona, Barcelona (España)

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